2023年度酒店获得荣誉

  2023年度是不寻常的一年，在这一年里酒店经历了疫情的考验到全力恢复经营自救，每一步走的都是非常的艰难。酒店在刘总的带领下和全体员工共同努力下克服了种种困难取得了很好的效果。
  （一）在服务方面：酒店在恢复经营过程中一手抓管理一手抓服务使酒店能在疫情后迅速恢复到正常经营状态，客房开房率由2023年1月分的2.6%大幅增长到2023年10月份的83.6%，达到了每月10%的增长率的好成绩。恢复到疫情前的较好状态。境外团队的回归更是体现了酒店在硬件上的保持和服务上热情周到得到客人的认可和支持。正因为酒店2023年各方面突出表现在海南省旅游饭店行业评先争优活动中获得“最佳诚信酒店”奖。总经理刘继军获得2023年海口酒店行业“杰出总经理”奖。后勤支援部王小慧总监获得2023年海南旅游饭店行业评先争优活动中获评为“海南省旅游饭店行业优秀管理者”奖，给与表彰。 　
　

    在这次海南旅游饭店行业评先争优活动中酒店也涌现出一批优秀的管理人员、服务之星和服务标兵。获得海南旅游饭店协会的嘉奖。 　
    2023年是酒店艰难和努力奋斗的一年，也是硕果磊磊的一年。付出的努力和艰辛化成闪光的荣誉，值得我们骄傲和自豪，更值得员工效仿和学习。
    (二)：在管理方面，（1）2023年10月海口市旅游标准化委员会对酒店进行了2023年度标准化示范单位复核，酒店按照标准化复核要求在各个方面的积极准备和临检通过了2023年度标准化示范单位的复核并授牌!使酒店标准化建设又上了一个新台阶。
    (2)2023年12月海南旅游饭店协会对酒店进行中国星级饭店四星级饭店复核，对刚刚从疫情中恢复的酒店来说还是比较艰巨任务在酒店领导的带领下酒店上下一心克服重重困难，通过了四星级饭店的复核！较好的保持了原有的软、硬件的品质！。

    2023年在大经济环境不理想的请款下，酒店凭着努力奋进的精神和上下一心克服困难的勇气取得了经济效益和行业荣誉值得欣慰。 　

海口新奥斯罗克酒店
标准化办公室编
2024年2月15日